Términos del servicio

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente sitio web, accesible a través de la dirección URL [www.tu-dominio-cleanalma.com], es titularidad de [Nombre de la Empresa o Tu Nombre Completo / NIF/CIF], en adelante CleanAlma, con domicilio a efectos de notificaciones en [Dirección Postal Completa, España] y correo electrónico de contacto [tu-email-de-soporte@cleanalma.com].

Al navegar por este sitio web y/o realizar una compra, el usuario acepta de manera expresa e íntegra los presentes Términos y Condiciones del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones.

2. USO DEL SITIO WEB

Al utilizar nuestra tienda online, el usuario se compromete a:

Hacer uso de la web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si existieran indicios razonables de que se ha realizado un pedido de esta índole, CleanAlma estará autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitar de forma veraz y exacta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos ofertados en CleanAlma (vaporeta de mano, robot aspirador y mopa auto-escurridora, entre otros) están sujetos a disponibilidad de stock.
Las imágenes y descripciones de los productos se muestran con la mayor precisión posible. No obstante, las tonalidades de color o pequeños detalles estéticos pueden variar levemente respecto al producto real debido a las pantallas o actualizaciones de embalaje del fabricante.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios mostrados en el sitio web están indicados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
Los costes de envío, si los hubiera, se desglosarán claramente antes de finalizar la compra.
CleanAlma se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se cobrarán según las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido.
Métodos de pago aceptados: Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal u otras plataformas de pago seguro habilitadas en la pasarela de pago. Las transacciones son cifradas y tramitadas de forma 100% segura.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Ámbito de entrega: Realizamos envíos a todo el territorio de España Peninsular e Islas Baleares (si aplica, indicar Canarias, Ceuta y Melilla).
Plazos de entrega: Los plazos estimados de entrega se indicarán durante el proceso de compra (habitualmente entre [X] y [X] días hábiles).
CleanAlma no se hace responsable de retrasos derivados de causas de fuerza mayor, festividades locales o incidencias ajenas a nuestro control provocadas por las empresas de mensajería.

6. GARANTÍA LEGAL

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos nuevos adquiridos en CleanAlma disponen de una garantía legal de 3 años frente a defectos de conformidad o fabricación desde la fecha de entrega.

La garantía no cubre fallos causados por un uso indebido, negligencia, desgaste natural por uso, manipulación incorrecta o incumplimiento de las instrucciones del fabricante.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, marcas, iconos, imágenes y software, son propiedad exclusiva de CleanAlma o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CleanAlma no responderá por los daños o perjuicios que se deriven del uso indebido de los productos adquiridos en la tienda, ni de fallos técnicos en la plataforma ajenos a nuestro control directo.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. En caso de litigio o controversia entre el consumidor y CleanAlma, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario/consumidor.

Asimismo, informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. CONTACTO

Para cualquier aclaración, duda o reclamación relativa a los presentes términos:

Email: [tu-email-de-soporte@cleanalma.com]
Atención al Cliente: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 h.